Повернення товару
Строки повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути придбаний товар повністю або частково протягом 14 календарних днів з моменту покупки, не враховуючи день отримання, за умови збереження товарного вигляду та споживчих властивостей.
Витрати на доставку
Витрати на пересилання товару при поверненні оплачує покупець. Винятком є випадки виявлення виробничого або заводського браку — у такій ситуації вартість доставки бере на себе інтернет-магазин.
Умови повернення та обміну
Покупець має право повернути або обміняти товар, придбаний у нашому інтернет-магазині, у разі якщо:
- товар не відповідає заявленим технічним характеристикам або параметрам, необхідним для встановлення;
- отриманий товар не відповідає оформленому замовленню;
- товар має зовнішні або механічні пошкодження.
Увага: обов’язково перевіряйте товар під час отримання, незалежно від того, оплачений він чи ні. У процесі доставки можливі пошкодження з вини транспортної компанії. У разі відсутності огляду та фіксації дефектів під час отримання, претензії щодо зовнішнього вигляду товару надалі не розглядаються.
Якщо виявлено пошкодження, необхідно негайно зв’язатися з нашим менеджером та повідомити про проблему. Також одержувач має право оформити претензію безпосередньо у відділенні транспортної компанії. У будь-якому випадку факт пошкодження має бути офіційно зафіксований перевізником. У таких ситуаціях усі витрати покриває інтернет-магазин «safelife.com.ua».
Повернення з інших причин
Покупець має право відмовитися від товару протягом 14 днів з моменту отримання і з інших причин, не зазначених вище. Для цього необхідно заповнити форму на повернення.
Після отримання поверненого товару ми здійснюємо його огляд, після чого протягом трьох робочих днів повертаємо кошти на банківську картку покупця. Для здійснення повернення необхідно надати:
- номер рахунку у форматі IBAN або номер банківської картки;
- ІПН;
- повне ПІБ власника картки.
Зазначені дані є обов’язковими для формування платіжного доручення в банку.
Обмеження щодо повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити у поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони входять до перелікунепродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну згідно з чинним законодавством.
Дані для відправлення повернення
ФОП Карацюба Євгеній Васильович, плата за доставку безнал
Чугуїв, Харківська обл., Нова Пошта №3
ЄДРПОУ 3244204553
тел. 0974788800