Возврат товара
Сроки возврата
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть приобретённый товар полностью или частично в течение 14 календарных дней с момента покупки, не учитывая день получения, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.
Расходы на доставку
Расходы на пересылку товара при возврате оплачивает покупатель. Исключением являются случаи выявления производственного или заводского брака — в такой ситуации стоимость доставки оплачивает интернет-магазин.
Условия возврата и обмена
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар, приобретённый в нашем интернет-магазине, если:
- товар не соответствует заявленным техническим характеристикам или параметрам, необходимым для установки;
- полученный товар не соответствует оформленному заказу;
- товар имеет внешние или механические повреждения.
Внимание: обязательно проверяйте товар при получении, независимо от того, оплачен он или нет. В процессе доставки возможны повреждения по вине транспортной компании. В случае отсутствия осмотра и фиксации дефектов при получении, претензии по внешнему виду товара в дальнейшем не рассматриваются.
При обнаружении повреждений необходимо немедленно связаться с нашим менеджером и сообщить о проблеме. Также получатель имеет право оформить претензию непосредственно в отделении транспортной компании. В любом случае факт повреждения должен быть официально зафиксирован перевозчиком. В таких ситуациях все расходы покрывает интернет-магазин «safelife.com.ua».
Возврат по другим причинам
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения и по другим причинам, не указанным выше. Для этого необходимо заполнить форму на возврат товара.
После получения возвращённого товара мы проводим его осмотр, после чего в течение трёх рабочих дней осуществляем возврат денежных средств на банковскую карту покупателя. Для оформления возврата необходимо предоставить:
- номер счёта в формате IBAN или номер банковской карты;
- ИНН;
- полные ФИО владельца карты.
Указанные данные являются обязательными для формирования платёжного поручения в банке.
Ограничения по возврату
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», компания имеет право отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они входят в переченьнепродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством.
Данные для отправки возврата
ФОП Карацюба Евгений Васильевич, оплата за доставку безнал
Чугуев, Харьковская обл., Новая Почта №3
ЄДРПОУ 3244204553
тел. 0974788800